Руководство пользователя

Загрузка

Руководство пользователя

29.02.2020

Порядок работы Клиента

Клиент должен обеспечить наличие денежных средств на Счете для проведения расчётов посредством ПК «Интернет-Банк».

Клиент имеет право внести данные средства:

  • наличным путём;
  • перечислить с своего вкладного счета, открытого в этом же филиале Банка;
  • зачислить со своей пластиковой карты.

Клиент, получив Интернет — адрес, логин, пароль и способ авторизации (по карте доступа или посредством SMS сообщения) и, имея достаточно средств на своём Счете, может проводить необходимые платежи.

При первом входе в систему Клиент должен сменить пароль на свой личный в виде любого буквенно-цифрового набора символов, Пароль должен состоять из не менее 8 и не более 12 символов.

Количество неправильных вводов пароля до блокировки Клиента — 3. После блокировки Клиента, разблокировка производится при его присутствии в Банке после предоставления документов, удостоверяющих личность.

Для проведения оплаты Клиент заполняет предлагаемую вводную форму, которая соответствует требованиям Положения «О безналичных расчетах в Республике Узбекистан», зарегистрированным Министерством юстиции Республики Узбекистан за № 1122 от 15.04.2002года.

Клиент при производстве в качестве плательщика платежей в системе может применять только платежные поручения.  Клиент может проводить платежи в пределах остатка средств на своём Счете.

Не допускается производство через систему по поручению Клиента платежей третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Клиент несет персональную ответственность за правомерность проводимых операций, правильность ввода реквизитов и назначения платежа, отправку электронных документов в Банк по каналам связи.

После нажатия Клиентом кнопки «Осуществить операцию» в ПК «Интернет-Банк» будет осуществлена оплата данной услуги через интерфейс связи с Банком и сформировано электронное Платежное поручение для отражения в Операционном дне Банка.

Для получения мини-выписки необходимо выбрать счет и активизировать кнопку «Показать мини-выписку». В результате на экране отобразится форма, на которой будут отображены 25 последних операций по выбранному Счету за последние 30 дней.

Клиенту предоставляется информация о движении средств на Счете за текущий операционный день, а так же о всех оплатах, произведённых ранее. Данную информацию, полученную из Банка через систему, Клиент может просматривать и распечатывать.

Клиент имеет возможность получить информацию об остатках на всех его счетах, открытых в Банке.

Возврат денежных средств Клиенту со Счета производится в случае расторжения Клиентом Договора, и в том виде, в каком они были внесены при пополнении Счёта.

Порядок работы ПК «Интернет-Банк»

Обработка запросов Клиентов, прием-передача информации в ПК «Интернет-Банк» производятся в автоматическом режиме. 

Все изменения, в том числе время входа Клиентов в систему и время выхода, регистрируются в информационной системе Банка, а также создается электронный протокол.

Если Клиентом введён платеж, когда операционный день в Банке «Открыт», то соответствующий платежный документ будет сформирован в Интегрированной автоматизированной банковской системе (далее — ИАБС) и передан на соответствующий контроль.

Если же операционный день в Банке «Закрыт» то соответствующий платежный документ будет сформирован в ИАБС после открытия операционного дня Банка.

На основании сформированных платежных документов в ПК «Интернет-Банк» при закрытии операционного дня формируются реестры соответствующего уровня. Далее формируется итоговый платежный документ по осуществлению платежей поставщику услуг.

Ответственность за правильность отправленных через систему денежно-расчетных документов возлагается на Клиента.