faq

Загрузка

faq

Способствовать интенсивному развитию экономики Узбекистана и её интеграции в международное экономическое сообщество, сделать доступными нашим клиентам банковские продукты и услуги высокого качества

Выполняя свою миссию, Банк «Асака» будет следовать следующим основным принципам и корпоративной культуре:

Можно ли получить денежный перевод из-за рубежа?

Международные денежные переводы поступают с иного государства, внутри Республики не разрешается произвести переводы.

Может ли открыть текущий счет гражданин иностранного государства?

Вкладчиками могут быть граждане Республики Узбекистан, иностранные граждане и лица без гражданства, достигшие совершеннолетия. Взносы на вклады принимаются без ограничения размера.

На счета физических лиц – нерезидентов могут быть зачислены:

а) иностранная валюта, переведенная из-за границы на имя владельца счета;

б) иностранная валюта, подлежащая выплате уполномоченными банками:

по платежным документам в иностранной валюте, присланным из-за границы на имя владельца счета;
по платежным документам в иностранной валюте, ввезенным из-за границы;
по предъявленным в банк именным платежным документам в иностранной валюте, не имеющим передаточных надписей, совершенных на территории Республики Узбекистан;

по другим платежным документам, выписанным в иностранной валюте, с разрешения уполномоченных банков:

в) наличная иностранная валюта:

ввезенная из-за границы владельцем счета и зарегистрированная при ввозе в Республику Узбекистан таможней, либо присланная ценным пакетом в адрес уполномоченного банка для владельца счета, а также выданная ранее со счета на основании соответствующей справки уполномоченного банка (копия формы таможенной декларации прилагается к оформлению документов при открытии счёта.)
не зарегистрированная таможней при ввозе в Республику Узбекистан, в том случае, когда заполнение таможенной декларации не требуется (для лиц, имеющих - дипломатический статус; аккредитованные лица).

Можно ли получить перевод, поступивший на имя другого физического лица?

Можно, но для этого физическое лицо на чьё имя поступил перевод, должен дать полномочия (нотариально заверенная доверенность) тому физическому лицу кто хочет получить перевод.

Можно ли получить перевод, поступивший в долларах США, в рублях или другой валюте?

В банке «Асака» (ОАО) переводы выдаются в той валюте, в какой был отправлен перевод (в долларах США или ЕВРО, с другой иностранной валютой по денежных переводам мы не работаем).

Как отправить денежный перевод?

Для этого необходимо предоставить удостоверение личности (паспорт, военный билет для военнослужащих), а также внести в кассу наличные денежных средства в размере суммы отправки и комиссионных. При этом в пункте денежных переводов заполняется заявление для отправления перевода, форма 09011 о внесение наличных в кассу. После чего оператор денежных переводов отправляет перевод в программе и дает клиенту подтверждающий документ об отправление.

Какие сведения необходимо знать отправителю о получателе перевода?

Отправителю необходимо знать полное Ф.И.О. получателя и в какую страну надо отправлять перевод.

Как получатель узнает о переводе?

Всю информацию о переводе должен сказать отправитель.

Как быстро будет осуществлен перевод?

После отправление перевода в программе, получатель может получить переводы через минуту.

В какой валюте можно осуществить перевод?

В банке «Асака» (ОАО) в долларах США или ЕВРО.

Чем отличаются международные денежные переводы от банковского перевода?

Международные денежные переводы (выдача/отправка) осуществляются сразу без открытия счета, и получатель может получить деньги, сразу после отправления перевода.

Для осуществления банковского перевода, в первую очередь и отправителю и получателю необходимо открыть счет в банке по местонахождению, потом осуществить перевод. Деньги получатель может получить только после поступления денег на его счет. Это приблизительно займет время от 1 суток до 5 дней.

Что делать, если я потерял свою карту?

Срочно обратится в филиал выдавший карточку с письменным заявлением о внесении её в Стоплист в связи с утерей.

Что делать, если я обнаружил в выписке по карте операции, которых я не совершал?

Оспаривать любые операции, указанные в Выписке, не позднее 30 (тридцати) календарных дней от даты составления (генерации) ежемесячной Выписки.

Датой составления выписки является первый рабочий день месяца следующего за отчетным. В случае непредъявления Банку в указанный срок письменной претензии по перечисленным в Выписке операциям, последние считаются подтвержденными и в дальнейшем обжалованию не подлежат.

Может ли оформить пластиковую карту гражданин иностранного государства?

Может, при себе необходимо иметь паспорт или документ заменяющий паспорт и декларацию на сумму вносимую на карту.

Можно ли узнать баланс своего счета, не приходя в отделение Банка, например, по телефону?

По телефону нет, на территории РУз можно посмотреть через банкоматы банка «Асака».

Могу ли я заказать карты на свое имя или для членов моей семьи?

По существующему порядку при получении карточки необходимо присутствие клиента с паспортом, по этой причине заказ карт не принимается.

Могут ли две карты быть привязаны к одному счету?

Могут, если карточки выдаются на имя владельца счета.

Можно ли установить лимит на отдельные карты и как это сделать?

На отдельные карты лимит не ставится.

Что нужно сделать, чтобы продлить срок действия депозита?

После окончания срока хранения вклада, вклад может быть переоформлен на другой вид вклада или переоформлен на тот же вклад, если данный вид вклада действующий на момент переоформления на новый срок хранения вклада. Для этого необходимо заполнить договор, заявление на переоформление нового срока хранения вклада.

Как будут начислены проценты, если я заберу свой депозит раньше срока?

Если вкладчик закрывает счёт раньше установленного срока хранения вклада, начисление процентов производится из расчёта процентной ставки 6% годовых по вкладу «До востребования» в национальной валюте и 0,3% годовых по вкладу «До востребования» в иностранной валюте с даты открытия вклада. При этом если раннее выданные проценты при досрочном закрытии счёта, то разница удерживается с основного остатка.

Можно ли добавлять деньги к сумме уже оформленного депозита?

Дополнительные взносы допускаются в случае, если это не противоречит условиям данного вида вклада.