Выиграй Creta с Mastercard

Обновлено: 23-02-2021

Справочный центр

Мы собрали для вас список часто задаваемых вопросов

Денежные переводы

Можно ли получить денежный перевод из-за рубежа?

Международные денежные переводы поступают с иного государства, внутри Республики не разрешается произвести переводы.

Можно ли получить перевод, поступивший на имя другого физического лица?

Можно, но для этого физическое лицо на чьё имя поступил перевод, должен дать полномочия (нотариально заверенная доверенность) тому физическому лицу кто хочет получить перевод.

Можно ли получить перевод, поступивший в долларах сша, в рублях или другой валюте?

В банке «Асака» (ОАО) переводы выдаются в той валюте, в какой был отправлен перевод (в долларах США или ЕВРО, с другой иностранной валютой по денежных переводам мы не работаем).

Как отправить денежный перевод?

Для этого необходимо предоставить удостоверение личности (паспорт, военный билет для военнослужащих), а также внести в кассу наличные денежных средства в размере суммы отправки и комиссионных. При этом в пункте денежных переводов заполняется заявление для отправления перевода, форма 09011 о внесение наличных в кассу. После чего оператор денежных переводов отправляет перевод в программе и дает клиенту подтверждающий документ об отправление.

Какие сведения необходимо знать отправителю о получателе перевода?

Отправителю необходимо знать полное Ф.И.О. получателя и в какую страну надо отправлять перевод.

Как получатель узнает о переводе?

Всю информацию о переводе должен сказать отправитель.

Пластиковые карты

Что делать, если я потерял свою карту?

Срочно обратится в филиал выдавший карточку с письменным заявлением о внесении её в Стоплист в связи с утерей.

Может ли оформить пластиковую карту гражданин иностранного государства?

Может, при себе необходимо иметь паспорт или документ заменяющий паспорт и декларацию на сумму вносимую на карту.

Могу ли я заказать карты на свое имя или для членов моей семьи?

По существующему порядку при получении карточки необходимо присутствие клиента с паспортом, по этой причине заказ карт не принимается.

Могут ли две карты быть привязаны к одному счету?

Могут, если карточки выдаются на имя владельца счета.

Депозиты

Что нужно сделать, чтобы продлить срок действия депозита?

После окончания срока хранения вклада, вклад может быть переоформлен на другой вид вклада или переоформлен на тот же вклад, если данный вид вклада действующий на момент переоформления на новый срок хранения вклада. Для этого необходимо заполнить договор, заявление на переоформление нового срока хранения вклада.

Как будут начислены проценты, если я заберу свой депозит раньше срока?

Если вкладчик закрывает счёт раньше установленного срока хранения вклада, начисление процентов производится из расчёта процентной ставки 6% годовых по вкладу «До востребования» в национальной валюте и 0,3% годовых по вкладу «До востребования» в иностранной валюте с даты открытия вклада. При этом если раннее выданные проценты при досрочном закрытии счёта, то разница удерживается с основного остатка.

Можно ли добавлять деньги к сумме уже оформленного депозита?

Дополнительные взносы допускаются в случае, если это не противоречит условиям данного вида вклада.

Пресс-центр