FUQAROLAR MUROJAATLARI

Yuklab olish

Fuqarolarning murojaatlari statistikasi

 
“Asaka” banki ijro intizomi va fuqaro murojaatlari bo’limi faoliyatining 2017 yil yanvar-mart oylari bo’yicha MA’LUMOT
 
“Asaka” banki ijro intizomi va fuqaro murojaatlari bo’limi faoliyatining 2017 yil yanvar-iyun oylari bo’yicha MA’LUMOT
 
“Asaka” banki ijro intizomi va fuqaro murojaatlari bo’limi faoliyatining 2017 yil yanvar-sentyabr oylari bo’yicha MA’LUMOT
 
“Asaka” banki ijro intizomi va fuqaro murojaatlari bo’limi faoliyatining 2017 yil yanvar-dekabr oylari bo’yicha MA’LUMOT
 
“Asaka” banki ijro intizomi va fuqaro murojaatlari bo’limi faoliyatining 2018 yil yanvar-mart oylari bo’yicha MA’LUMOT
 
“Asaka” banki ijro intizomi va fuqaro murojaatlari bo’limi faoliyatining 2018 yil yanvar-sentyabr oylari bo’yicha MA’LUMOT
 
“Asaka” banki ijro intizomi va fuqaro murojaatlari bo’limi faoliyatining 2018 yil yanvar-dekabr oylari bo’yicha MA’LUMOT

Fuqaro murojaatlari bo’yicha.

1. Yozma murojaatlar.

Bankning Bosh ofisiga fuqarolardan jami 1480 ta murojaatlar tushgan bo`lib: ulardan arizalarning 1457 tasi bo`yicha amaliy yordam berilgan va 23 tasi ko’rib chiqish jarayonida.

Arizalarda ko’tarilgan masalalar mazmuni bo’yicha: kredit masalalari – 68.5%, bank faoliyatiga tegishli savollar haqida – 24.7 %, moliyaviy yordam bo’ycha – 3.2%, omonat va PK ma`lumotlar– 3.6% va boshqa masalalar.

2. Rahbariyat qabullari.

Bosh ofisiga jami 23 ta og’zaki murojaat tushgan. Murojaat bank rahbariyati tomonidan o’tkazilgan qabullar mobaynida ko’rib chiqilgan.

Asosiy masalalar: imtiyozli avto kredit

3."Asaka" bankning “Ishonch telefoni”.

Ishonch telefoniga 13 ta murojaat tushgan.

Murojaatlarda ko’tarilgan masalalar bo’yicha: 13 - kredit olish bo'yicha.

 

"Asaka" bankning Bosh ofisiga 2018 yil yanvar-dekabr holati bo’yicha Fuqarolarning yozma va og’zaki murojaatlari, rahbariyat qabullari to’g’risida jadvallar

Yozma murojaatlar

Og’zaki murojaatlar

Amaliy yordam ko’rsatilgan

Takroriy murojaatlar

Rahbariyat qabullari

2017

2018

2017

2018

2017

2018

2017

2018

2017

2018

1367

1480

64

232

292

174

2

97

36

23

Yozma murojaatlar hududlar, idora va tashkilotlar bo’yicha:

Viloyat

 

2017

 

2018

 

Tashkilot

 

2017y

 

2018y

Qoraqalpog’iston Respublikasi

25

57

 

 

 

Andijon

70

145

Oliy Majlis

11

5

Buхoro

43

69

Vazirlar Mahkamasi

75

14

Jizzaх

18

69

Markaziy Bank

669

133

Qashqadaryo

48

56

Vazirlik va idoralar

61

24

Navoiy

38

83

To’g’ridan-to’g’ri

543

99

Namangan

52

58

JAMI:

870

375

Samarqand

38

38

Surхondaryo

47

111

Sirdaryo

18

82

Toshkent vil.

45

40

Farg’ona

118

354

Хorazm

41

59

Toshkent sh.

766

230

JAMI:

1367

1480

 

Yuklab olish

298 Kb Yangilangan:  12.12.2018 10:05:50